1. Introduction

Bienvenue sur le site web de Maison Savanï. En accédant à ce site et en utilisant ses services, vous acceptez les présentes Conditions d'Utilisation. Veuillez les lire attentivement avant de passer commande. Maison Savanï se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page, et en continuant à utiliser le site après ces changements, vous acceptez les nouvelles conditions.

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2. Utilisation du site

Le site web de Maison Savanï est destiné à la promotion et à la vente de vêtements en édition limitée. Toute utilisation illégale ou non autorisée de notre site web peut entraîner une interdiction d'accès au site. Vous vous engagez à fournir des informations véridiques, actuelles et complètes lors de la création de votre compte et de la finalisation de vos commandes.

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3. Prix et Paiement

Tous les prix indiqués sur notre site sont en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes, quelle que soit la destination. Nous acceptons les paiements via carte bancaire (Visa, MasterCard).

Le paiement est exigé au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées via des protocoles de cryptage SSL.

 

4. Livraison

Toutes les livraisons sont gratuites et assurées via nos partenaires logistiques. Nous garantissons une livraison sous 3 à 5 jours ouvrés, sauf complications liées à la localisation (ville éloignée, pays avec des réglementations spécifiques). En cas de retard de livraison, nous vous informerons immédiatement.

Les clients recevront un numéro de suivi une fois la commande expédiée. Si un article est perdu ou endommagé lors de la livraison, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception pour que nous puissions vous offrir une solution appropriée.

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5. Politique de Remboursement

5.1 Retours et Échanges
Nous acceptons les retours sous certaines conditions :
- Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
- Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés, et dans leur emballage d'origine.
- Les articles en édition limitée ne peuvent être échangés ou remboursés que s'ils sont défectueux ou s'il y a eu une erreur de livraison.

5.2 Procédure de retour
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [thesavanigroup@gmail.com] avec votre numéro de commande et les raisons du retour. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée. Les retours sont gratuits, et nous vous rembourserons intégralement dans un délai de 14 jours après réception et inspection des articles retournés.

 

6. Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la Consommation, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande sans avoir à fournir de justification. Pour exercer ce droit, veuillez nous notifier par email ou via le formulaire de contact disponible sur le site.

Une fois votre demande de rétractation acceptée, vous devrez retourner les articles concernés dans leur état d'origine, et les frais de retour seront à notre charge.

 

7. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site, y compris mais sans s'y limiter, les images, logos, textes, designs et vidéos, sont la propriété exclusive de Maison Savanï. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

 

8. Responsabilité

Maison Savanï s'efforce de maintenir les informations de ce site aussi précises que possible. Toutefois, nous ne garantissons pas que les informations soient complètes ou exemptes d'erreurs. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou omission et de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment.

 

9. Confidentialité

Nous prenons la confidentialité de vos informations personnelles très au sérieux. Toutes les données collectées lors de votre interaction avec le site (nom, adresse, informations de paiement) sont traitées en conformité avec notre Politique de Confidentialité.

 

10. Droit Applicable

Les présentes conditions d'utilisation sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions sera soumis à la compétence des tribunaux français compétents.

 

Pour toute question supplémentaire concernant nos conditions d'utilisation ou notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à [thesavanigroup@gmail.com].

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Maison Savanï s'efforce de garantir une expérience utilisateur exceptionnelle, tout en assurant une transparence totale concernant vos droits et obligations en tant que client.